カスタマーサクセス（CS）
| ミッション | 既存クライアントが“成果を出し続ける状態”を作る。 単なるサポートではなく、データ・行動設計・コミュニティを通じた「成功の再現」を担当します。 |
|---|---|
| 業務内容 | ・利用データ分析とアクション設計 ・定例ミーティング・アップセル／クロスセル提案 ・解約リスク顧客へのプランニング ・CS活動の型化・ナレッジ整備 |
| 応募要件 | ・SaaSまたはBtoBサービスのCS経験者 ・数字で成果を追える方 ・組織的課題解決にやりがいを感じる方 |
| 歓迎要件 | ・ヘルススコア運用経験 ・Salesforce／HubSpot／Notion活用スキル |
| 求める人物像 | ・「御用聞き」のサポートではなく、顧客のLTV最大化に向けて能動的に戦略（サクセスストーリー）を描ける方 ・顧客の利用データや行動変容を分析し、感情論ではなく事実ベースで成功への最短ルートを提案できる方 ・顧客の事業成長を自分ごととして捉え、長期的なパートナーとして信頼関係を構築し続けられる方 |
| 年収レンジ | 450〜800万円（＋成果連動） |
| 勤務地 | 東京／リモート併用可 |
| 休日休暇 | 完全週休2日（土日祝）、夏季・年末年始・有給・慶弔 |
| 福利厚生 | 社会保険完備／書籍購入補助／資格支援／PC支給／リモート制度／社内表彰制度 |
| 選考フロー | ① 書類選考 → ② カジュアル面談 → ③ 代表面接 → ④ 内定 |
